Crediamo fortemente in una tecnologia al servizio delle aziende per migliorare l’interazione con i loro clienti. Una tecnologia che semplifica, fa progredire e riduce i costi. Non il contrario.

Hi! We are H-Care

Siamo maniaci del digitale, Siamo Geek. E facciamo ora parte di un Gruppo con un’expertise ventennale nel settore del Customer Relationship Management, Customer Service e IT Service Managment.
Fondata nel 2005 H-care si è rapidamente affermata come leader nel mercato internazionale (no, non è una di quelle frasi già fatte) nella produzione di tecnologie per l’assistenza digitale e per i servizi di customer care in modalità multicanale e selfservice.

Entrata nel 2009 nel Gruppo Pat, H-care si è subito contraddistinta nel mercato grazie alla creazione della piattaforma Human Digital Assistant™ e dei sistemi IVR intelligenti, diventando il punto di riferimento principale nella realizzazione di soluzioni software per l’assistenza evoluta, tramite operatori virtuali dalle sembianze umane che interagiscono in cross-canalità.

Con oltre 130 milioni gli utenti assistiti tramite le proprie piattaforme tecnologiche, H-care vanta numerosi premi per le proprie realizzazioni tecnologiche.

Le nostre soluzioni sono state progettate con l’obiettivo di permettere al management aziendale di comprendere e ottimizzare la customer experience. Realizziamo soluzioni customer centric che permettono alle aziende di instaurare un dialogo diretto e personalizzato con i propri clienti o consumatori, attraverso molteplici canali di contatto. Una connessione che è resa disponibile 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno attraverso la quale migliorare la customer support, estendere il brand e fidelizzare la clientela.

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